Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Esta política descreve como os dados pessoais são tratados no âmbito da extensão de navegador Hoolder (a «Extensão»), editada pela WWCD. Para qualquer questão, contacte-nos em support@wwcd.fr.

2. Dados que recolhemos

• Conta: ao criar uma conta, o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe (ou, ao iniciar sessão com o Google, o seu e-mail e o seu nome). A autenticação é assegurada pelo Google Firebase.
• Subscrição e pagamento: os pagamentos são processados pelo nosso prestador Stripe (método de pagamento, e-mail de faturação). Apenas conservamos o seu estado de subscrição (teste, ativa, cancelada) e um identificador de cliente. Nunca temos acesso aos dados do seu cartão.
• Medição de audiência: eventos de utilização (abertura do pagamento, criação de conta…) e um identificador de medição (client_id) são tratados através do Google Analytics. Este identificador é lido, na instalação, a partir de um cookie presente nos nossos próprios sites.
• Diagnóstico técnico: em caso de erro, são enviadas informações técnicas para a nossa ferramenta de monitorização Sentry para assegurar o bom funcionamento do serviço.
• Armazenamento local: as suas preferências (idioma), a sua sessão e o seu estado de subscrição são guardados localmente no seu dispositivo e não saem do seu navegador.
• Cartas de jogo introduzidas: as cartas que introduz são tratadas localmente no seu navegador para o cálculo. Não são transmitidas nem conservadas.

3. Utilização dos dados

Utilizamos estes dados para: criar e gerir a sua conta, autenticá-lo, fornecer o serviço de cálculo, gerir a sua subscrição e os seus pagamentos, prestar apoio, medir e melhorar a utilização da Extensão e garantir a sua segurança.

4. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados. Estes só podem ser comunicados aos subcontratantes necessários ao funcionamento do serviço: Google Firebase (autenticação, base de dados), Stripe (pagamento), Google Analytics (medição) e Sentry (monitorização de erros). Podemos também divulgar dados quando a lei o exija.

5. Conservação

Os seus dados são conservados enquanto a sua conta estiver ativa e, em seguida, eliminados ou anonimizados, sob reserva dos prazos legais de conservação (nomeadamente contabilísticos e fiscais).

6. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável (nomeadamente o RGPD), dispõe de direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade sobre os seus dados. Para os exercer, contacte-nos em support@wwcd.fr. Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados. A autenticação e as palavras-passe são geridas pelo Google Firebase; os pagamentos são protegidos pela Stripe.

8. Cookies

Na instalação, a Extensão lê um cookie de medição (client_id) presente nos nossos próprios sites para atribuir a instalação à sua origem. A própria Extensão não coloca cookies publicitários.

9. Alterações

Podemos alterar esta política a qualquer momento. A versão aplicável é a publicada nesta página, cuja data de atualização consta no topo.

10. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou aos seus dados pessoais, contacte-nos em support@wwcd.fr.